0936.329.068dvbvanquoc@gmail.com

Cách đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty bảo vệ

Xã hội càng phát triển thì các vấn nạn về an ninh càng gia tăng, đó là lý do vì sao dịch vụ bảo vệ là một trong những dịch vụ được quan tâm nhất hiện nay. Nhưng giữa vô vàn các công ty bảo vệ, làm sao có thể nhận biết được đâu là công ty uy tín, việc đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty đó sẽ dựa trên yếu tố nào?

Nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ tăng cao thì những đơn vị cung cấp nhân viên bảo vệ cũng sẽ từ đó tăng lên. Nhưng nói về chất lượng thì chưa chắc 100% các công ty đang hoạt động có thể mang đến một dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng cho khách hàng. Câu hỏi mà đa số khách hàng đều đặt ra hiện nay là làm sao để đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty bảo vệ.

>>>Xem thêm: 

Sự thật bất ngờ về các công ty bảo vệ tư nhân 

Chỉ một công ty bảo vệ chuyên nghiệp có thể thay đổi mọi thứ

Công ty bảo vệ được khách hàng tin tưởng và lựa chọn nhiều nhất trên toàn quốc

Đánh giá chất lượng công ty bảo vệ

Với số lượng công ty bảo vệ “đồ sộ” như hiện tại, việc sử dụng lầm dịch vụ thường xuyên xảy ra, bởi vậy người sử dụng cần phải nắm rõ các tiêu chí sau:

Về phía công ty cung cấp, bạn cần phải tìm hiểu rõ các thông tin liên quan đến công ty đó, các thông tin cần nắm về công ty bao gồm:

  • Tên công ty
  • Ngành nghề, lĩnh vực cung cấp
  • Quy mô hoạt động, số năm hoạt động
  • Bộ máy hoạt động
  • Các dự án đã triển khai
  • Số lượng, địa chỉ các văn phòng đại diện
  • Giấy phép hoạt động kinh doanh
  • Người đứng đầu công ty, số điện thoại, website

Đó là những thông tin cơ bản về công ty cung cấp dịch vụ nói chung và công ty bảo vệ nói riêng đều cần phải có.

Còn đối với các công ty có ý định lừa đảo hay công ty ma, thì rất khó để bạn có thể thấy hết được những thông tin nói trên. Đây được xem là bước lọc cơ bản nhất khi bạn muốn tìm hiểu về công ty bảo vệ.

Sau khi đã đánh giá và lọc ra các công ty có đủ độ tin tưởng, bước tiếp theo là bạn đánh giá về sự chuyên nghiệp của công ty bảo vệ. Các yếu tố này thông qua:

  • Nhân viên bảo vệ
  • Quy trình triển khai dịch vụ
  • Bộ máy hoạt động
  • Bộ phận hỗ trợ
  • Công cụ hỗ trợ

Để thật sự có thể đánh giá đúng chất lượng dịch vụ bảo vệ của một công ty cung cấp, thì những yếu tố trên khá là quan trọng, nó phản ánh đúng chất lượng mà công ty đó đang có. Đi sâu hơn vào từng yếu tố, quý khách có thể xem xét những vấn đề sau, từ đó quý khách có thể đưa ra các lựa chọn thích hợp nhất cho mình.

Cách đánh giá công ty bảo vệ 1

Nhân viên bảo vệ:

Nhân viên cung cấp cho mục tiêu bắt buộc 100% phải có các nghiệp vụ bảo vệ, từ cơ bản đến các nghiệp vụ chuyên môn. Tùy thuộc vào tính chất mục tiêu của mình thì nghiệp vụ sẽ khác nhau, ví dụ như các nhà máy, tòa nhà, trung tâm thương mại, mục tiêu cao cấp thì nhân viên bảo vệ lại có những nghiệp vụ riêng biệt bên cạnh những nghiệp vụ cơ bản.

Quy trình triển khai dịch vụ:

Bất kì một dịch vụ nào, nếu như được triển khai theo kế hoạch, quy trình rõ ràng thì sẽ chuyên nghiệp hơn rất nhiều so với việc triển khai cuốn chiếu. Với ngành dịch vụ bảo vệ, thì triển khai theo kế hoạch và quy trình là như thế nào? Quý khách sẽ cần nắm bắt được yếu tố đó, từ đó đưa ra các đánh giá của mình.

Vậy! một quy trình, kế hoạch triển khai sẽ gồm những gì

  • Tiếp nhận thông tin khách hàng: Việc này sẽ do bộ phận kinh doanh tiếp nhận, bộ phận này sẽ hỏi tất cả các thông tin cũng như nhu cầu của khách hàng. Từ đó báo giá dịch vụ cho khách hàng và chuyển dữ liệu qua cho bộ phận nghiệp vụ.
  • Bộ phận nghiệp vụ: Liên hệ xuống mục tiêu để khảo sát, đưa ra các đánh giá về mức độ an toàn, các mối nguy hại ảnh hưởng đến mục tiêu, xây dựng nên sơ đồ bảo vệ.
  • Bộ phận nhân sự sẽ là người tiếp nhận sơ đồ bảo vệ và yêu cầu về nhân viên của khách hàng, từ đó lựa chọn ra các ứng viên phù hợp nhất, liên hệ với các chỉ huy khu vực để điều động nhân sự xuống các mục tiêu đó vào ngày triển khai dịch vụ.
  • Chỉ huy khu vực sẽ chịu trách nhiệm về quân số cũng như lịch hoạt động của các nhân viên bảo vệ, đảm bảo các nhân viên bảo vệ thực hiện đúng công việc của mình, mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Với một quy trình phân bố trách nhiệm và công việc như hiện nay thì quy trình này có thể xem là quy trình chuẩn và chuyên nghiệp nhất. Dựa vào đó khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể thấy được sự chuyên nghiệp của công ty cung cấp bảo vệ.

Cách đánh giá công ty bảo vệ 2

Bộ máy hoạt động

Bất kì một công ty nào cũng phải xây dựng được một bộ máy hoạt động, chình vì thế quý khách phải biết được bộ máy hoạt động của công ty mà mình có ý định thuê hoạt động như thế nào, từ đó biết được người liên hệ và chịu trách nhiệm chính cho mục tiêu của mình là ai.

Bộ phận hỗ trợ

Bên cạnh các nhân viên bảo vệ trực tiếp làm việc tại mục tiêu của mình, quý khách sẽ còn được một bộ phận hỗ trợ phục vụ cho mình. Bộ phận này sẽ gồm có nhân sự và chỉ huy khu vực. Có bất kì một sự cố hoặc thắc mắc nào về dịch vụ, về nhân sự quý khách có thể dễ dàng liên hệ được người có thể giải đáp các thắc mắc đó. Một công ty chuyên nghiệp sẽ luôn tìm cách kết nối, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Công cụ hỗ trợ

Đặc thù của ngành bảo vệ là các công cụ hỗ trợ, chính vì vậy khi triển khai dịch vụ, các công ty sẽ cung cấp các công cụ hỗ trợ cho nhân viên bảo vệ, các công cụ này sẽ góp phần làm nên sự thành công của một dịch vụ. Các công ty chuyên nghiệp, các công cụ này được cung cấp hoàn toàn miễn phí.

Những yếu tố trên sẽ phần nào giúp cho quý khách có thể đánh giá được chất lượng của một công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ.

Cách đánh giá công ty bảo vệ 3

Trong số những công ty đang hoạt động mạnh mẽ trong ngành dịch vụ bảo vệ, quý khách sẽ rất dễ dàng tìm thấy thương hiệu về bảo vệ An Quốc. Công ty bảo vệ An Quốc đã hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ 13 năm với nhưng thành công mà chính khách hàng sử dụng đều vô cùng tin tưởng. Hi vọng, trong thời gian sắp tới, chúng tôi sẽ có cơ hội để phục vụ bạn một cách tốt nhất.

Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ An Quốc

Trụ sở chính: Tòa nhà An Quốc, số 12, ngõ 102, đường Trần Phú, phường Mộ Lao, quận Hà Đông, Hà Nội

Điện thoại: 02433.828.828/02433.829.829

Email: dvbvanquoc@gmail.com

Hotline: 0936.329.068

 

 

Nhiều Người Xem

BẠN HÃY GỬI TIN NHẮN CHO CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng và làm việc rất chăm chỉ để "GIỮ VỮNG THÀNH QUẢ CỦA BẠN""MỤC TIÊU AN TOÀN - KHÁCH HÀNG KHEN NGỢI" là một trong những tiêu chí làm việc của chúng tôi.

Hotline: 0936.329.068


Vui lòng nhập thông tin liên hệ